- Mã QR không hợp lệ hoặc không chính xác
Kiểm tra cài đặt ngày, giờ của ứng dụng và thiết bị của bạn. Chúng có thể không đồng bộ. Điều chỉnh cài đặt để khắc phục.
Ví dụ: trên Google Authenticator của Android, hãy chuyển đến menu chính, chạm vào Khác → Cài đặt → Sửa thời gian cho mã → Đồng bộ hóa ngay. Ứng dụng sẽ xác nhận đồng bộ hóa và bạn có thể yêu cầu lại mã.
Nếu không thể quét mã QR bằng máy ảnh của điện thoại, bạn có thể nhập mã theo cách thủ công.
- Mã xác thực không hợp lệ
Ứng dụng cập nhật mã thường xuyên nên mã của bạn có thể đã hết hạn để sử dụng . Kiểm tra ứng dụng và thử lại. Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng mã được tạo cho tài khoản Stockity của mình. Bạn cũng có thể sử dụng một trong các mã khôi phục để đăng nhập.
- Mã khôi phục không hợp lệ
Nền tảng không chấp nhận mã có dấu gạch ngang dài (–) thay cho dấu gạch ngang ngắn (-) và chữ hoa (ABC) thay cho chữ nhỏ (abc). Mã bạn nhập và mã đã được lưu phải khớp hoàn toàn chính xác với nhau, vì vậy tốt hơn hết là bạn chỉ cần sao chép và dán.
Một vấn đề khác có thể xảy ra đó là bạn đã sử dụng mã này. Trong trường hợp này, hãy thử khôi phục hoặc mã xác thực khác. Hãy nhớ rằng, mã khôi phục chỉ được sử dụng một lần, vì vậy hãy cập nhật chúng.
- Ai đó đã đánh cắp mã khôi phục của tôi
Nhanh chóng cập nhật chúng và lưu trữ chúng một cách an toàn.