Khi bạn thực hiện một lệnh nạp tiền, trạng thái được hiển thị "Đang chờ xử lý", điều đó có nghĩa là nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đã tiếp nhận thông tin và đang xử lý giao dịch của bạn. Thời gian xử lý sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng nhà cung cấp.
Để truy cập thông tin về thời gian xử lý giao dịch trung bình và tối đa cho lần nạp tiền đang chờ xử lý của bạn, hãy làm theo các bước sau:
1. Nhấp vào hình ảnh hồ sơ của bạn nằm ở góc trên bên phải của màn hình và chọn tab " Thu ngân" từ menu. Sau đó, nhấp vào tab "Lịch sử giao dịch".
Đối với người dùng ứng dụng di động: Mở menu bên trái và chọn phần "Số dư".
2. Tìm lần nạp tiền của bạn trong lịch sử giao dịch và nhấp vào nó để xem thời gian xử lý.
Xin lưu ý rằng các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thường xử lý giao dịch nạp tiền trong vòng vài giờ. Thời gian xử lý giao dịch tối đa hiếm khi xảy ra và có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như ngày lễ quốc gia hoặc các quy định cụ thể do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đặt ra.