- QR-код недійсний або неправильний
Перевірте налаштування часу та дати у вашому додатку та на вашому пристрої. Вони можуть бути не синхронізовані. Відрегулюйте налаштування, щоб виправити це.
Наприклад, у Google Authenticator на Android перейдіть до головного меню, натисніть "Більше" → "Налаштування" → "Корекція часу для кодів" → "Синхронізувати зараз". Додаток підтвердить синхронізацію, і ви зможете повторно запросити код.
Якщо ви не можете відсканувати QR-код за допомогою камери телефону, ви можете ввести його вручну.
- Код аутентифікації недійсний
Додаток регулярно оновлює коди, тому ваш код може бути застарілим. Перевірте додаток і спробуйте ще раз. Також переконайтеся, що ви використовуєте коди, згенеровані для вашого облікового запису Stockity. Ви також можете використати один з кодів відновлення для входу.
- Код відновлення недійсний
Платформа не приймає коди з тире (-) замість дефісу (-) і великими літерами (ABC) замість малих (abc). Код, який ви вводите, і код, який ви зберегли, повинні точно збігатися, тому краще просто скопіювати і вставити.
Інша проблема може полягати в тому, що ви вже використовували цей код. У цьому випадку спробуйте ввести інший код відновлення або аутентифікації. Пам'ятайте, що коди відновлення є одноразовими, тому постійно оновлюйте їх.
- Хтось вкрав мої коди відновлення
Швидко оновіть їх і надійно зберігайте.