A autenticação de dois fatores (2FA) acrescenta uma etapa extra de segurança à sua conta. Com a 2FA, você precisa digitar um código exclusivo ao fazer login para confirmar que é realmente você.
Com a 2FA, mesmo que alguém obtenha seus detalhes de login, você ainda poderá acessar sua conta Stockity, portanto, é altamente recomendável configurá-la.
Observação: Para configurar a 2FA, você precisa de um e-mail confirmado. Primeiro, porque é uma etapa de segurança necessária e, segundo, porque é dessa forma que podemos entrar em contato com você em caso de emergência.
Como configurar a Autenticação de Dois Fatores (2FA)?
As configurações da 2FA estão em seu perfil. Na versão da Web, clique na foto do seu perfil na sala de negociação e, em seguida, clique em Configurar 2FA. Se estiver usando o aplicativo, toque em Gerenciar 2FA.
Em seguida, siga estas etapas rápidas:
- Instale o aplicativo autenticador
Nossa recomendação é o Google Authenticator ou o Authy.
2. Adicione sua conta Stockity ao aplicativo
Leia nosso código QR com o scanner do aplicativo ou digite um código especial da plataforma no aplicativo.
3. Verifique o aplicativo
Depois de adicionar o código no aplicativo autenticador, você receberá um código único de 6 dígitos. Digite este código no formulário da plataforma.
4. Mantenha os códigos de recuperação seguros
Copie os códigos de recuperação em um local seguro ou faça o download deles como um arquivo. Esses códigos são uma maneira alternativa de entrar em sua conta. Caso não seja possível usar o aplicativo autenticador ou o telefone, esses códigos serão a única maneira de entrar.
Não se esqueça de que cada código pode ser usado apenas uma vez, portanto, lembre-se de atualizá-los depois de usar alguns deles, pois quando você usar 10/10 dos códigos (sem atualização), não haverá como entrar em sua conta.
5. Conclua a configuração da 2FA
Use um dos códigos de recuperação que você salvou anteriormente.
Como fazer login com a 2FA?
Quando fizer login na plataforma, você precisará inserir o código do seu aplicativo de autenticação. Lembre-se: ele só é válido por um curto período de tempo. Portanto, se o código não funcionar, verifique seu aplicativo - ele pode ter sido alterado.
Se não for possível usar o aplicativo, use o código de recuperação. Lembre-se de que esses códigos são válidos apenas uma vez, portanto, atualize-os regularmente. E não se esqueça de mantê-los seguros.
Como desativar a 2FA?
Para desativar a 2FA, vá para seu Perfil → Gerenciar 2FA → Desativar. Confirme isso com seu código de autenticação.
Se você quiser ativar a 2FA novamente, vincule sua conta do Stockity ao aplicativo autenticador:
- Remova o código antigo de seu aplicativo autenticador:
- No Google Authenticator, mantenha o código pressionado, pressione para Editar e depois Excluir.
- No Authy, deslize sua conta para a esquerda e pressione Excluir.
- Adicione sua conta Stockity ao aplicativo novamente.
- Faça uma nova leitura do código QR em seu perfil do Stockity com o scanner do aplicativo.
Você pode ver se a 2FA está ativa pela luz em seu perfil (verde para Ligado ou vermelho para Desligado).
Problemas Comuns
- O código QR é inválido ou está incorreto:
Verifique as configurações de data e hora do seu aplicativo e do seu dispositivo. Elas podem estar fora de sincronia. Ajuste as configurações para corrigir o problema.
Por exemplo, no Google Authenticator do Android, vá para o menu principal, toque em More → Settings → Time correction for codes → Sync now. O aplicativo confirmará a sincronização, e você poderá solicitar o código novamente.
Se não for possível escanear o código QR com a câmera do telefone, é possível inseri-lo manualmente.
- O código de autenticação é inválido:
O aplicativo atualiza os códigos regularmente, portanto, seu código pode estar desatualizado. Verifique o aplicativo e tente novamente. Além disso, verifique se você está usando os códigos gerados para sua conta Stockity. Você também pode usar um dos códigos de recuperação para fazer login.
- O código de recuperação é inválido:
A plataforma não aceita códigos com barras (-) no lugar de hífens (-) e letras maiúsculas (ABC) no lugar de letras minúsculas (abc). O código que você digita e o que você salvou devem corresponder exatamente, portanto, é melhor copiar e colar.
Outro problema pode ser o fato de você já ter usado esse código. Nesse caso, tente outro código de recuperação ou autenticação. Lembre-se de que os códigos de recuperação são de uso único, portanto, mantenha-os atualizados.
- Alguém roubou meus códigos de recuperação:
Atualize-os rapidamente e armazene-os com segurança.