- Kode QR tidak valid atau salah
Periksa pengaturan waktu dan tanggal pada aplikasi dan perangkat Anda. Pengaturan tersebut mungkin tidak sinkron. Sesuaikan pengaturan untuk memperbaikinya.
Misalnya, pada Google Authenticator Android, buka menu utama, ketuk Lainnya → Pengaturan → Koreksi waktu untuk kode → Sinkronkan sekarang. Aplikasi akan mengkonfirmasi sinkronisasi, dan Anda dapat meminta kode lagi.
Jika Anda tidak dapat memindai kode QR dengan kamera ponsel, Anda dapat memasukkannya secara manual.
- Kode autentikasi tidak valid
Aplikasi memperbarui kode secara berkala, sehingga kode Anda mungkin sudah kedaluwarsa. Periksa aplikasi dan coba lagi. Selain itu, pastikan Anda menggunakan kode yang dibuat untuk akun Stockity Anda. Anda juga bisa menggunakan salah satu kode pemulihan untuk masuk.
- Kode pemulihan tidak valid
Platform tidak menerima kode dengan tanda hubung (-) sebagai pengganti tanda hubung (-) dan huruf besar (ABC) sebagai pengganti huruf kecil (abc). Kode yang Anda ketik dan kode yang Anda simpan harus sama persis, jadi lebih baik salin dan tempel saja.
Masalah lain mungkin karena Anda telah menggunakan kode ini. Dalam kasus ini, cobalah kode pemulihan atau autentikasi yang lain. Ingat, kode pemulihan hanya dapat digunakan satu kali, jadi selalu perbarui kode tersebut.
- Seseorang mencuri kode pemulihan saya
Segera perbarui kode dan simpan dengan aman.