Cuando realizas un depósito, se le asigna el estado “Pendiente”. Este estado significa que el proveedor de pago está procesando tu transacción. Cada proveedor tiene su propio período de procesamiento.
Sigue estos pasos para encontrar la información sobre el tiempo promedio y máximo de procesamiento de transacciones para tu depósito pendiente:
- Haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y selecciona la pestaña “Cajero” en el menú. Luego, haz clic en la pestaña “Historial de transacciones”.
Para usuarios de la aplicación móvil: abre el menú lateral izquierdo y selecciona la sección “Balance”.
- Haz clic en tu depósito para conocer el período de procesamiento de tu transacción.
Nota: Por lo general, los proveedores de pago procesan todos los depósitos en unas pocas horas. El tiempo máximo de procesamiento de una transacción rara vez es relevante y, a menudo, se debe a festivos nacionales, regulaciones del proveedor de pagos, etc.