Khi đặt yêu cầu rút tiền, đầu tiên nó cần được ủy quyền bởi đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi. Thời gian của quy trình này phụ thuộc vào tình trạng tài khoản của bạn,và chúng tôi luôn cố gắng giảm thiểu khung thời gian này mỗi khi có thể. Hãy nhớ rằng, một khi yêu cầu rút tiền đã được gửi, nó sẽ không thể được thu hồi.
- Các nhà giao dịch với trạng thái tiêu chuẩn có thể phải chờ đợi lên đến 3 ngày để được phê duyệt.
- Các nhà giao dịch với trạng thái Vàng có thể phải chờ lên đến 24 giờ.
- Các nhà giao dịch với trạng thái VIP có thể phải chờ lên đến 4 giờ.
Xin lưu ý rằng nếu tài khoản của bạn không được xác minh, thời gian này có thể sẽ được kéo dài hơn.
Để giúp nhanh chóng phê duyệt yêu cầu rút tiền, hãy đảm bảo rằng bạn không có bất kì loại tiền thưởng nào đang hoạt động với doanh thu giao dịch cần được hoàn thành
Sau khi yêu cầu rút tiền của bạn được phê duyệt, chúng tôi sẽ chuyển nó cho nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thường mất từ vài phút đến 3 ngày làm việc để chuyển tiền đến phương thức thanh toán của bạn. Trong tình huống hiếm hoi, do các ngày lễ quốc gia, chính sách của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, và các yếu tố khác, việc nhận được tiền vào tài khoản có thể mất lên đến 7 ngày.
Nếu bạn đã chờ đợi hơn 7 ngày nhưng vẫn chưa nhận được khoản tiền của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hỗ trợ trực tiếp hoặc tại support@stockity.id. Chúng tôi sẽ hỗ trợ theo dõi việc rút tiền của bạn.