Setelah mengajukan permintaan penarikan, permintaan ini harus terlebih dahulu disetujui oleh tim Dukungan kami. Durasi prosedur ini tergantung pada status akun Anda, meskipun kami selalu berusaha meminimalkan kerangka waktu ini jika memungkinkan. Ingat, setelah permintaan penarikan diajukan, permintaan ini tidak dapat dibatalkan.
- Pedagang dengan status Standar mungkin harus menunggu hingga 3 hari untuk persetujuan.
- Pedagang dengan status Emas (GOLD) mungkin harus menunggu hingga 24 jam.
- Pedagang dengan status VIP mungkin harus menunggu hingga 4 jam.
Harap dicatat bahwa jika akun Anda belum diverifikasi, durasi ini mungkin diperpanjang.
Untuk mempercepat persetujuan permintaan Anda, pastikan Anda tidak memiliki bonus aktif dengan omset perdagangan sebelum Anda mencoba untuk menarik.
Setelah permintaan penarikan Anda disetujui, kami meneruskannya ke penyedia layanan pembayaran Anda.
Penyedia pembayaran umumnya membutuhkan waktu antara beberapa menit hingga 3 hari kerja untuk mentransfer dana ke metode pembayaran Anda. Dalam situasi langka, karena hari libur nasional, kebijakan penyedia pembayaran, dan faktor lainnya, ini bisa memakan waktu hingga 7 hari.
Jika Anda telah menunggu lebih dari 7 hari, silakan hubungi kami baik melalui obrolan langsung via chat atau melalui email di support@stockity.id. Kami akan membantu Anda dalam melacak penarikan Anda.