A veces, cuando cambia entre dispositivos mientras opera, las velas en el gráfico pueden diferir ligeramente. Esto puede ocurrir cuando uno de sus dispositivos pierde temporalmente la conexión con el servidor.
Versión web:
Aplicación Android:
Modo retrato
Modo paisaje
Puede estar seguro de que la diferencia en las velas no afecta el resultado de ninguna operación. Su dispositivo solo participa en enviar la información al servidor y en visualizar los datos.
¿Por qué ocurre esto?
Nuestra plataforma obtiene las cotizaciones del servidor de trading, que a su vez recibe los datos directamente del proveedor del flujo de cotizaciones.
Si su conexión a Internet se interrumpe, incluso brevemente, su dispositivo recibirá un conjunto incompleto de cotizaciones para el marco temporal seleccionado y, por lo tanto, solo usará esos datos limitados para visualizar una vela.
Por esta razón, si uno de los gráficos está configurado en un marco temporal diferente o si está conectado a distintas redes, las velas pueden mostrarse de manera diferente debido a problemas de conexión.
Pero una vez que la conexión se restablece, las velas formadas durante la interrupción se ajustarán de inmediato.
¿Cómo prevenirlo?
Para evitar diferencias en la visualización del gráfico, verifique el ping, la velocidad de conexión y el rendimiento general de sus dispositivos. También recomendamos mantener la aplicación actualizada a la última versión.