Si ha olvidado su contraseña, no se preocupe; siempre puede restablecerla para recuperar el acceso a la plataforma.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- Su nueva contraseña debe tener al menos seis caracteres e incluir tanto letras como números.
- Los campos “Contraseña” y “Confirmar contraseña” deben ser idénticos.
Si está usando la versión web:
- Seleccione “Olvidé mi contraseña” en la sección de “Iniciar sesión”.
- Ingrese el correo electrónico vinculado a su cuenta y haga clic en “Enviar”.
- Se le enviará un correo electrónico para recuperar la contraseña. Ábralo y haga clic en el enlace proporcionado.
- ¡Establezca su nueva contraseña!
Para usuarios de la app móvil:
- Toque en “Iniciar sesión”.
- Haga clic en “Restablecer contraseña”. Ingrese el correo electrónico vinculado a su cuenta y toque “Restablecer contraseña”.
- Se le enviará un correo de recuperación de contraseña. Ábralo y siga el enlace para crear una nueva contraseña.
Tenga en cuenta que, si no recibe el correo de recuperación, verifique que haya ingresado la dirección de correo correcta y revise la carpeta de spam por si acaso.