Tenga en cuenta que el proceso de verificación solo puede iniciarse después de que le hayamos enviado una solicitud. Tan pronto como se envíe la solicitud, aparecerá una notificación emergente y en su menú se habilitará una nueva pestaña llamada "Verificación". Para confirmar su identidad, siga estos pasos:
- Seleccione la opción "Verificar" en la notificación emergente.
- O haga clic en su foto de perfil para abrir el menú.
- Haga clic en el botón “Verificar” o seleccione “Verificación” en el menú.
- Será redirigido a la página "Verificación", donde verá la lista de documentos requeridos. El primer paso será validar su identidad. Para iniciar este proceso, haga clic en el botón "Verificar" que aparece junto a la sección "Documento de identidad".
- Antes de comenzar, marque las casillas de verificación y haga clic en “Siguiente”.
- En el menú desplegable, seleccione el país que emitió sus documentos y luego elija el tipo de documento. Haga clic en "Siguiente".
Nota: Aceptamos pasaportes, tarjetas de identidad y licencias de conducir como formas válidas de identificación. Los tipos de documentos aceptados pueden variar según el país, así que asegúrese de revisar la lista completa ubicada al final de la página.
- Cargue el documento seleccionado, comenzando con el anverso y luego el reverso si es de doble cara. Aceptamos documentos en formatos jpg, png y pdf.
Asegúrese de que su documento:
- Tenga al menos un mes de validez desde la fecha de carga.
- Sea legible: su nombre completo, números y fechas deben ser claramente visibles.
- Muestre las cuatro esquinas dentro del marco.
Después de cargar ambos lados del documento, haga clic en "Siguiente".
- Si es necesario, pulse el botón "Editar" para cambiar el documento antes de enviarlo. Cuando esté listo, haga clic en "Siguiente" para continuar.
- Sus documentos se habrán enviado correctamente. Haga clic en "OK" para volver a la página de "Verificación".
- El estado de su verificación pasará a "Pendiente". Puede tardar hasta 10 minutos en verificarse su identidad.
- Una vez verificada con éxito, el estado cambiará a "Completado", y podrá empezar a verificar sus métodos de pago.
- Si no es necesario verificar los métodos de pago, obtendrá directamente el estado “Verificado”. En ese momento, podrá retirar fondos nuevamente.